خیر، دامون شرکتی خصوصی است که با سازمان‌های مختلف دولتی و خصوصی همکاری می‌کند اما کاملاً از آن‌ها مستقل است.
همه‌ی کارشناسان فروش دامون فارغ‌التحصیلان مهندسی هستند و به همین دلیل نیز می‌توانند راهکارهای فنی بهینه و کارآمد ارائه کنند.
دامون با تمامی مشتریان حقیقی و حقوقی اعم از سازمان ها، ارگان ها و شرکت ها همکاری می کند.
بله، خریداران می‌توانند به دفتر دامون بیایند و سوالات خود را بپرسند و با کارکنان و فضای دامون آشنا شوند.
خیر، دامون در حال حاضر خدمات نصب تجهیزات را انجام نمی‌دهد اما با ارائه مشاوره تلفنی، خریداران را در نصب یاری می‌کند و پرسش‌ها را پاسخ می‌دهد. البته دامون خدمات طراحی، ساخت و نصب سردخانه را انجام می‌دهد.
خیر، دامون خدمات تعمیر تجهیزات سرمایشی را انجام نمی‌دهد.
اگر خریداران شرایط گارانتی را رعایت کرده باشند تا ۷ روز می‌توانند کالا را عودت دهند و هزینه را دریافت کنند.
خیر، دامون تجهیزات تهویه مطبوع خانگی و یخچالی عرضه نمی‌کند.
بله، دامون تجهیزات را با ضمانت اصالت کالا عرضه می‌کند.
بله، خریداران می‌توانند با مهندسان فروش دامون هماهنگی‌های لازم را انجام دهند تا تجهیز موردنظرشان از انبار دامون به دفتر منتقل شود و بتوانند بازدید کنند.
قیمت سردخانه براساس نوع عایق‌بندی، ابعاد، ظرفیت، کاربرد و نوع تجهیزات آن تعیین می‌شود. مهندسان دامون با در نظر گرفتن محدودیت‌های خریداران، بهترین پیشنهادات فنی و مالی را ارائه می‌کنند اما خریداران می‌توانند برای آگاهی از قیمت حدودی به صفحه قیمت سردخانه مراجعه کنند.
خریداران سردخانه می‌توانند با خیال آسوده همه‌ی مراحل احداث و اجرای سردخانه را به دامون واگذار کنند. به عبارت دیگر، دامون از مرحله طراحی و محاسبه بار برودتی تا ساخت و نصب سردخانه را انجام می‌دهد.
خیر، دامون سردخانه دست دوم عرضه نمی‌کند چون خرید این نوع سردخانه را مناسب کسب‌وکارها نمی‌داند اما می‌تواند برای این دسته از خریداران، گزینه‌های اقتصادی مناسب‌تری پیشنهاد کند.
اگر خریداران خواهان احداث سردخانه‌ای با توانی کم‌تر از ۱۵ اسب بخار باشند، تحویل آن تنها ۱۴ روز کاری طول می‌کشد. اما برای تعیین دقیق مدت زمان تحویل سردخانه باید شرایط عمرانی و توان مورد نیاز سردخانه را بدانیم.
خیر، خدمات دامون شامل سردخانه آمونیاکی جسد نمی‌شود.
بله، سردخانه‌های دامون دارای ۱۲ ماه گارانتی هستند و این گارانتی تا ۲۴ ماه نیز قابل تمدید است. در مدت گارانتی نیز دو بازدید دوره‌ای انجام می‌شود. همچنین دامون تا ۱۰ سال خدمات پس از فروش ارائه می‌کند.
خریداران برای ارتباط با دامون می‌توانند از دو روش تماس تلفنی یا ارسال پیام در واتس‌اپ و ایمیل استفاده کنند. خریداران باید اطلاعاتی ضروری مانند ابعاد اتاق یا سوله، دمای نگهداری و نوع محصول و شرایط آب‌وهوایی محل نصب را به مهندسان منتقل کنند.
اگر خریداران پیشنهاد فنی و مالی دامون را تایید کنند، قرارداد سردخانه منعقد می‌شود. پس از ثبت قرارداد، فرآیند اجرایی شروع می‌شود و طبق توافق زمانی و مالی و اجرایی پیش می‌رود.
دامون معمولاً از کمپرسورهای برند بیتزر در سردخانه استفاده می‌کند و باقی تجهیزات را از برندهای معتبر ایرانی مثل آرشه، آرتک، نیک و… تهیه می‌کند. با این حال، دامون می‌تواند برند تجهیزات را براساس تشخیص و اعلام کارفرما تغییر دهد.
سیستم لجستیک دامون چابک و هوشمند است. محصولات دامون در بهترین بسته‌بندی و به بهترین و سریع‌ترین شکل عرضه می‌شود.
اگر خریداران ساکن تهران باشند، تجهیزات را حداکثر طی ۲۴ ساعت دریافت می‌کنند. این مدت زمان برای شهرهای دیگر ممکن است تا ۷۲ ساعت افزایش پیدا کند.
دامون خود را موظف می‌داند تا تجهیزات را سالم به‌دست خریداران برساند. بنابراین اگر تجهیزات در مرحله ارسال آسیب ببیند، دامون مسئولیت آن را برعهده می‌گیرد و خریداران متضرر نخواهند شد.
بله، سیستم پیامکی دامون فعال است و خریداران از لحظه ثبت سفارش در جریان همه‌ی مراحل قرار می‌گیرند.
بله، فروش دامون رسمی است و پس از آن‌که خریداران پیش فاکتور را تایید کردند و پرداخت را انجام دادند، مراحل ارسال انجام می‌شود.
خیر، در حال حاضر چنین امکانی وجود ندارد اما دامون تلاش می‌کند تا شرایط را برای مشتریان وفادار تسهیل کند.