در بسیاری از صنایع توقف خط تولید حتی به مدت کوتاه هزینه زیادی بر کسب‌وکار وارد می‌کند. این مساله گاهی در صنایعی که با سرمایش سروکار دارند برجسته‌تر است. خرابی قطعات تبریدی در صنایعی که نیاز به سرمایش فرآیندی دارند یا در سردخانه‌های میوه، پروتئین و… می‌تواند در مدت کوتاهی خسارت زیادی به بارآورد. در اینجاست که امکان تامین و تحویل سریع قطعات اهمیت زیادی پیدا می‌کند. در شرایطی که قطعات خاص و کمیاب باید تعویض شوند و تامین ممکن است طولانی شود، بهترین راه ایجاد سیستم و فرآیند شفاف و مرحله به مرحله تامین و ارسال است. در این فرایند، تامین کننده با پشتیانی مداوم وضعیت ارسال را به صاحب کسب‌وکار یا واحد تدارکات اعلام می‌کند.
شرکت طرح و ساخت دامون در فرآیندی ساده و شفاف مراحل ارسال را به اطلاع مشتری می‌رساند.
مراحل ارسال کالا در دامون
پس از تماس و ثبت سفارش کالا توسط مشتری، پیامکی برای تائید ثبت سفارش و مشخصات برای مشتری ارسال می‌شود. همچنین به محض تعیین تکلیف واریز، ارسال کالا در برنامه واحد لجستیک دامون ثبت می‌شود. سپس با مشتری تماس تلفنی برقرار می‌شود و شرایط ارسال و هزینه به صورت کامل شرح داده می‌شود و در صورت تائید کالا در مرحله ارسال قرار می‌گیرد و پیامک آن ارسال می‌شود. در صورتی که مشتری تماس تلفنی را پاسخ ندهد هم پیامکی با ذکر جزئیات برای او ارسال می‌شود تا تماس مجدد برقرار شود.
زمان تحویل کالا در دامون چقدر است؟
زمان تحویل نهایی کالا به دو فرآیند تامین و ارسال مربوط می‌شود. در مورد تامین در بسیاری از موارد کالا موجود است یا به سرعت تامین می‌شود. صرفا فرآیند تامین برخی کالاهی خاص و کمیاب ممکن است کمی بیشتر زمان ببرد.
فرآیند ارسال در دامون بسیار سریع است و تنها کمی پس از تامین به دست مشتری می‌رسد. روش‌های مختلفی برای ارسال وجود دارد که مشتری می‌تواند بین آنها انتخاب کند. در صورتی که مشتری نیاز به تحویل بسیار فوری دارد می‌تواند درخواست ارسال دربست داشته باشد.
روش‌های ارسال کالا از دامون
در مورد ارسال‌ها به تهران هم می‌تواند کالا را از درِ کارخانه (قرچک) تحویل بگیرد هم از دفتر تهران ( خیابان مفتح). همچنین دامون می‌تواند وسیله نقلیه تهیه و کالا را ارسال کند. هزینه ارسال با خود مشتری است. همچنین خود مشتری می‌تواند وسیله نقلیه ارسال کند و کالا را ببرد.
در مورد ارسال‌های سایر شهرستان‌ها هم سه راه باربری، دربستی و کالارسان وجود دارد. معمولا ارسال کالاهای حجیم با باربری و کالارسان وجود ندارد. ارسال بار دربستی هزینه بیشتری دارد اما سریع‌تر است و محدودیتی ندارد.